보고서 요약(국문)
개요
글로벌 인지 자동화 시장은 2023년 111억 달러 규모에 도달했으며, 2024년부터 2031년까지 연평균 11.6%의 성장률을 기록하며 2031년에는 260억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
인지 자동화는 머신러닝 기술을 활용하여 일반적으로 수작업이 필요한 작업을 자동화하는 것을 포괄적으로 지칭하는 용어입니다. 결과적으로 기업은 기존 자동화 기술의 한계를 뛰어넘어 워크플로우를 최적화하고 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 인지 자동화는 인건비를 20~30% 절감하고 데이터 처리 시간을 50~60% 단축하는 데 도움이 됩니다.
시장에서 인지 자동화 솔루션의 가용성이 증가함에 따라 글로벌 인지 자동화 시장의 성장이 촉진되고 있습니다. 예를 들어, Bautomate는 2023년 7월 20일 기업의 운영 효율화 및 성장 촉진을 위한 비즈니스 프로세스 자동화 솔루션을 출시했습니다. 이 제품은 인공지능, 비즈니스 프로세스 관리, 로봇 프로세스 자동화 및 광학 문자 인식을 완벽하게 결합하여 다양한 비즈니스 프로세스의 효율성을 향상시킵니다. 다양한 규모와 산업 분야의 기업들이 탁월한 생산성과 성공을 달성할 수 있도록 맞춤 설계된 혁신적인 솔루션을 제공합니다.
북미는 이러한 기술을 조기에 도입해 시장을 주도하는 지역입니다. 이 지역의 주요 기업들은 인수합병 전략을 통해 지역 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 예를 들어, 디지털 컨설팅 및 솔루션 기업인 Zuci Systems는 2024년 1월 23일 RPA 업계의 거물인 UiPath와 협력을 완료했습니다. 이 협력을 통해 고객은 이제 북미 전역의 기업에 UiPath 자동화 플랫폼 전문 지식을 제공하는 Zuci의 지원을 받을 수 있게 되었습니다.
시장 동향
기술 발전 가속화
머신러닝 기술과 인공지능의 지속적인 발전은 자동화 시스템의 인지 능력을 크게 향상시킵니다. 이러한 기능은 데이터 학습, 이해력 향상 및 보다 정보에 입각한 의사 결정 능력을 향상시켜 다양한 산업 분야에서 자동화 기술의 광범위한 도입에 기여하고 있습니다. 인지 자동화의 핵심 요소인 자연어 처리 기술의 발전은 인간의 의사소통과 유사한 언어를 이해하고 생성하는 시스템의 능력을 더욱 향상시킵니다. 이는 챗봇, 고객 서비스, 콘텐츠 생성과 같은 애플리케이션에 특히 유용합니다.
기술적으로 진보된 인지 자동화 솔루션의 가용성이 증가함에 따라 예측 기간 동안 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 인지 자동화 기업인 Kanverse.ai는 2021년 5월 4일 차세대 인지 자동화 플랫폼을 출시했습니다. Kanverse 지능형 문서 처리(Kanverse Intelligent Document Processing)는 Kanverse 인지 자동화 플랫폼을 기반으로 구축되었으며, 인공지능, 광학 문자 인식(OCR), 비즈니스 규칙 프레임워크 및 자동화를 결합하여 포괄적인 솔루션을 제공합니다.
제조 산업에서 자동화 도입 증가
인지 자동화는 다양한 제조 공정을 간소화하고 최적화하는 데 중요한 역할을 합니다. 인지 기능을 내장한 기계는 방대한 데이터 세트를 분석하고 패턴을 인식하며 즉각적인 의사 결정을 내릴 수 있어 운영 효율성을 높입니다. 이러한 효율성 향상은 생산 주기 단축 및 리드 타임 감소로 이어지는 경우가 많습니다.
인지 자동화는 제조 장비의 예측 유지보수를 가능하게 합니다. 센서 및 다양한 소스에서 얻은 데이터를 분석하여 기계는 잠재적인 장비 고장을 예측하고 적시에 유지보수를 수행하여 가동 중지 시간을 최소화할 수 있습니다. 이러한 사전 예방적 유지보수 전략은 비용 절감과 전반적인 생산성 향상으로 이어질 수 있습니다.
시장의 주요 업체들은 제조 산업에 인지 자동화를 도입하고 있습니다. 예를 들어, 지도카 테크놀로지(Jidoka Technologies)는 2023년 7월 18일 첨단 하드웨어 장치인 후진(Fujin)을 출시했습니다. 이 장치는 정밀 검사가 필요하고 육안으로 식별하기 어려운 평면의 미세한 결함을 감지하도록 설계되었습니다. 후진은 전자 산업에서 인쇄 회로 기판에 활용될 수 있습니다. 후진은 분당 3~5개의 제품 결함을 98%의 정확도로 감지할 수 있습니다.
높은 초기 비용
소규모 기업은 인지 자동화 솔루션 도입에 상당한 예산을 할당하는 데 어려움을 겪습니다. 이러한 제약으로 인해 도입 계획이 지연되거나 축소될 수 있습니다. 기업들은 초기 투자와 예상 투자 수익률(ROI)을 비교 검토하는 경우가 많습니다. 긍정적인 수익을 실현하는 속도에 대한 불확실성과 위험 인식 때문에 기업들은 높은 초기 비용에 대한 투자를 주저할 수 있습니다.
시장의 주요 기업 중 상당한 초기 투자를 감당할 수 없는 기업은 인지 자동화를 더 쉽게 도입할 수 있는 경쟁업체에 뒤처질 수 있습니다. 이러한 경쟁력 저하는 시장 지위와 장기적인 지속 가능성에 영향을 미칠 수 있습니다. 막대한 초기 비용은 기업의 재정 자원에 부담을 주어 혁신, 연구 개발과 같은 다른 중요한 영역에 투자할 수 있는 능력을 저해할 수 있습니다. 이러한 부담은 전반적인 사업 성장과 경쟁력에 악영향을 미칠 수 있습니다.
세분화 분석
글로벌 인지 자동화 시장은 유형, 배포 방식, 기업 규모, 최종 사용자 및 지역별로 세분화됩니다.
전 세계 모니터링 서비스 수요 증가
유형별로 인지 자동화 시장은 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 지능형 자동화로 구분됩니다. 기업은 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 인지 기능을 결합하여 규칙 기반의 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다. 이는 인력 투입을 줄여 효율성을 높입니다.
또한 절차를 더 빠르고 정확하게 완료할 수 있으므로 상당한 비용 절감 효과를 가져옵니다. 자연어 처리 및 머신 러닝과 같은 인지 자동화 기술을 통해 로봇은 복잡한 데이터를 이해하고 분석할 수 있습니다. 이러한 능력은 기존 방식으로는 즉시 파악하기 어려운 통찰력을 제공하여 보다 정보에 기반한 의사 결정을 촉진합니다.
주요 기업들의 로봇 인지 자동화 도입이 증가함에 따라 예측 기간 동안 해당 시장 부문의 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 2023년 3월 9일 Compass UOL은 ChatGPT를 로봇 프로세스 자동화 플랫폼에 통합하는 액셀러레이터를 출시했습니다. 이 회사는 API와 RPA라는 두 가지 새로운 기술을 제공합니다.
ChatGPT는 글로벌 기술 시장에서 매우 강력한 생성형 AI 애플리케이션으로 두각을 나타냅니다. OpenAI의 GPT-3.5를 기반으로 하며, 무려 1,750억 개의 파라미터를 자랑합니다. 이러한 방대한 파라미터 덕분에 ChatGPT는 채팅 형식으로 정보를 원활하게 추출하고 요약하는 것은 물론, 다양한 장르와 목적의 텍스트를 생성하는 등 다양한 상호 작용에서 탁월한 성능을 발휘합니다.
지리적 시장 침투
북미, 인지 자동화 시장 주도
북미는 인지 자동화 생태계에서 중요한 역할을 하는 신기술을 조기에 도입하여 전 세계 인지 자동화 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 북미는 일반적으로 고속 인터넷, 데이터 센터, 클라우드 컴퓨팅 서비스 등 인지 자동화 시스템의 구축 및 운영에 필수적인 강력하고 잘 발달된 IT 인프라를 갖추고 있습니다.
이 지역 주요 기업들의 인지 자동화 연구 개발 활동 증가는 예측 기간 동안 지역 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, LifeSphere 개발사인 ArisGlobal은 2023년 12월 14일, 대규모 언어 모델(LLM) 및 생성형 AI(Gen AI)를 포함한 첨단 기술을 활용하여 연구 개발 IT 디지털화를 가속화하는 최첨단 인지 컴퓨팅 엔진인 LifeSphere NavaX를 출시했습니다.
경쟁 환경
시장의 주요 글로벌 업체로는 Automation Anywhere, Inc., Blue Prism Limited., EdgeVerve Systems Limited, FPT Software, KOFAX, Inc., NICE, NTT Advanced Technology Corporation, OnviSource, Inc., Pegasystems Inc. 및 UiPath가 있습니다.
COVID-19 영향 분석
글로벌 공급망 차질로 인해 하드웨어 구성 요소 및 IT 인프라의 가용성에 차질이 발생했습니다. 이는 일부 기업의 인지 자동화 솔루션 도입 및 구현에 영향을 미쳤으며, 조달 및 물류 관련 어려움에 직면하게 했습니다. 인지 자동화 도구는 원격 근무 프로세스를 지원하는 데 유용하며 점점 더 중요해지고 있습니다.
COVID-19 팬데믹은 강력한 조직 절차 구현의 중요성을 부각시켰습니다. 인지 자동화 솔루션은 의사 결정을 강화하고 수작업을 줄이며 운영 효율성을 높이기 때문에 불확실성에 직면한 기업에게 유용성이 높아지고 있습니다. 팬데믹이 글로벌 공급망에 미친 영향으로 하드웨어 구성 요소 및 IT 인프라 가용성이 저하되었고, 이는 일부 기업의 인지 자동화 솔루션 도입 및 구현에 영향을 미쳤습니다.
러시아-우크라이나 전쟁 영향 분석
지정학적 갈등은 공급망을 교란하고 기술 부품 및 솔루션의 생산과 유통에 영향을 미칩니다. 시장의 주요 업체들은 공급망 차질 문제에 직면한 해당 지역의 하드웨어 또는 소프트웨어 부품에 의존합니다. 지정학적 긴장으로 인한 경제적 불확실성은 기업들이 신기술 투자나 사업 확장에 주저하게 만들 수 있습니다. 이러한 주저함은 인지 자동화 시장의 성장에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
지정학적 사건으로 인한 환율 변동은 기술 제품 및 서비스 가격에 영향을 줄 수 있습니다. 다양한 통화를 사용하는 기업은 재정적 어려움에 직면하여 인지 자동화 솔루션에 투자할 여력이 줄어들 수 있습니다. 지정학적 사건은 규정 변경을 촉발하여 기업의 규정 준수 의무에 영향을 미칠 수 있습니다. 데이터 보호, 수출입 규정 또는 지적 재산권 관련 법률 변경은 인지 자동화 시장에 영향을 미칠 수 있습니다.
유형별
• 로봇 프로세스 자동화(RPA)
• 지능형 자동화
배포 방식별
• 클라우드 기반
• 온프레미스
기업 규모별
• 중소기업(SME)
• 대기업
최종 사용자별
• 금융·보험(BFSI)
• 제약 및 의료
• 소매 및 소비재
• 정보 기술(IT) 및 통신
• 통신·미디어 및 교육
• 제조
• 물류 및 에너지·유틸리티
• 기타
지역별
• 북미
o 미국
o 캐나다
o 멕시코
• 유럽
o 독일
o 영국
o 프랑스
o 이탈리아
o 스페인
o 기타 유럽
• 남미
o 브라질
o 아르헨티나
o 기타 남미
• 아시아 태평양
o 중국
o 인도
o 일본
o 호주
o 기타 아시아 태평양
• 중동 및 아프리카
주요 개발 사항
• 2021년 5월 4일, Kanverse.ai는 차세대 인지 자동화 플랫폼을 출시하고 지능형 문서 처리 제품을 선보였습니다. Kanverse 지능형 문서 처리(Kanverse Intelligent Document Processing)는 Kanverse 인지 자동화 플랫폼을 기반으로 개발되었습니다. 이 종합 솔루션은 인공지능(AI)과 광학 문자 인식(OCR), 비즈니스 규칙 프레임워크 및 자동화 기능을 통합합니다.
• 2023년 5월 14일, TCS는 산업 기업을 위한 5G 기반 '인지 플랜트 운영 자문(Cognitive Plant Operations Adviser)'을 출시했습니다.
• 2022년 11월 9일, 알리바바 클라우드는 기업 혁신의 상용화 장벽을 최소화하기 위한 모델스코프(ModelScope) 플랫폼과 새로운 솔루션을 소개했습니다. 세계 최대 클라우드 서비스 제공업체인 알리바바 클라우드는 주요 컨퍼런스에서 새로운 서버리스 데이터베이스 솔루션 시리즈를 발표하고 데이터 분석 및 인지 컴퓨팅을 위한 통합 플랫폼을 강화했습니다. 이러한 개선 사항은 고객이 클라우드 기술을 활용하여 비즈니스 혁신을 극대화할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다.
보고서 구매 이유:
• 유형, 배포 방식, 기업 규모, 최종 사용자 및 지역별 글로벌 인지 자동화 시장 세분화를 시각화하고 주요 상업 자산 및 플레이어를 파악합니다.
• 트렌드 분석 및 공동 개발을 통해 사업 기회를 식별합니다.
• 모든 세그먼트를 포함한 인지 자동화 시장 수준의 다양한 데이터가 담긴 엑셀 데이터 시트
• 심층적인 질적 인터뷰와 연구를 바탕으로 한 종합적인 분석이 담긴 PDF 보고서
• 주요 기업의 핵심 제품을 모두 포함하는 제품 맵핑 엑셀 파일 제공
글로벌 인지 자동화 시장 보고서는 약 70개의 표, 65개의 그림, 204페이지 분량입니다.
주요 고객 (2024년 기준)
• 제조업체/구매자
• 산업 투자자/투자 은행가
• 시장 조사 전문가
• 신흥 기업