이용약관 및 환불규정

Prime Research 이용약관

본 약관은 뉴럴체인엑스 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 Prime Research 웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생하며, 이용자가 회원가입 또는 서비스 이용을 완료한 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제1조 (정의)

  • “서비스”란 회사가 제공하는 리서치 보고서 판매 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
  • “이용자”란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
  • “보고서”란 회사가 직접 작성한 보고서(ChipInsight 보고서 포함) 또는 회사와 계약을 체결한 글로벌 시장조사기관·콘텐츠 공급기관이 작성하여 회사가 재판매하는 디지털 콘텐츠를 의미합니다.
  • “납기”란 회사가 보고서를 제공하기로 약정한 기한을 의미하며, 전자 파일 전달 또는 다운로드 가능 상태가 된 시점을 포함합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

  • 회사 직접 작성 보고서의 판매
  • 제휴·공급기관 보고서의 재판매
  • 주문 및 결제 서비스
  • 전자세금계산서 발행
  • 뉴스레터 및 정보 제공 서비스

회사는 서비스의 내용, 가격, 구성 등을 변경할 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 고지합니다.

제3조 (회원가입 및 계정 관리)

이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공하여 회원가입을 해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.

회원은 계정 정보의 관리 책임을 부담하며, 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.

제4조 (주문, 계약 성립 및 결제)

이용자는 웹사이트 또는 이메일 등을 통해 보고서를 주문할 수 있습니다.

1. 계약 성립 시점

보고서 구매 계약은 다음 중 하나의 시점에 성립합니다.

  • 이용자의 주문에 대하여 회사가 서면 또는 이메일 등으로 승인한 시점
  • 세금계산서가 발행된 시점
  • 보고서 제공이 개시된 시점

위 중 먼저 도래하는 시점을 계약 성립 시점으로 봅니다.

2. 결제 방법

결제 방법은 다음과 같습니다.

  • 카드 결제: 전자지급결제대행(PG)사가 제공하는 온라인 결제창 또는 PG 전용 유선 결제 채널
  • 계좌이체: PG 시스템을 통한 실시간 이체
  • 세금계산서 발행 후 계좌이체

회사는 카드번호 등 민감한 결제정보를 직접 수집·저장하지 않으며, 모든 카드 결제는 PG사를 통해 처리됩니다.

3. 대금 지급 기한

세금계산서 발행 후 계좌이체 방식의 경우, 이용자는 세금계산서에 명시된 기한 내에 대금을 지급하여야 합니다.

지급 지연 시 회사는 법령 및 상거래 관행에 따른 지연이자를 청구할 수 있으며, 향후 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

제5조 (보고서 제공 및 이용 제한)

보고서는 디지털 파일 형태로 계약 성립시점부터 7일 이내에 제공됩니다. 이용자는 구매한 보고서를 내부 업무 목적 범위 내에서만 사용할 수 있습니다. 다음 행위를 금지합니다.

  • 제3자에게 재판매, 재배포 또는 공유
  • 무단 복제, 공개 게시
  • 상업적 재이용

제휴·공급기관 보고서의 경우, 해당 기관의 라이선스 조건이 추가로 적용될 수 있으며, 이용자는 이를 준수하여야 합니다.

제6조 (지적재산권)

회사 직접 작성 보고서에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다.

제휴·공급기관 보고서에 대한 저작권 및 지적재산권은 해당 공급기관 또는 원저작권자에게 귀속됩니다.

보고서 구매는 이용권의 부여를 의미하며, 소유권 또는 지적재산권의 이전을 의미하지 않습니다.

제7조 (서비스 제한 및 계약 해지)

이용자가 본 약관을 위반하거나 대금 지급을 지연하는 경우, 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제8조 (책임의 제한)

회사는 회사가 직접 작성한 보고서에 대하여 합리적인 주의를 기울이나, 특정 목적에 대한 적합성, 투자·경영 판단의 결과, 보고서 활용으로 인한 직·간접 손해에 대한 책임을 보증하지 않습니다.

제휴·공급기관이 작성한 보고서의 경우, 회사는 단순 판매 중개 또는 재판매자 지위에 있으며, 보고서 내용의 정확성, 완전성, 최신성에 대하여 별도의 보증을 하지 않습니다.

회사의 책임은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 해당 주문 건의 결제 금액을 한도로 합니다.

제9조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따릅니다. 서비스와 관련하여 발생한 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.


Prime Research 환불규정

본 환불규정은 디지털 리서치 보고서의 특성을 반영하여 운영됩니다.

제1조 (환불 가능 시점)

이용자는 보고서의 납기 이전까지 주문 취소 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

제2조 (납기 이후 환불 제한)

보고서 제공이 개시되었거나 다운로드 가능 상태가 된 이후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다.

제휴·공급기관 보고서의 경우, 해당 기관의 환불 정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제3조 (예외적 환불)

다음의 경우 회사의 확인 후 환불이 가능합니다.

  • 중대한 기술적 오류로 파일 열람이 불가능한 경우
  • 계약 내용과 현저히 다른 보고서가 제공된 경우

※ 단순 변심, 내부 승인 지연, 활용도 부족은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

제4조 (환불 절차)

환불 요청은 고객센터 또는 이메일을 통해 접수하여야 합니다.

회사는 접수일로부터 영업일 기준 5일 이내 처리 여부를 통지합니다. 세금계산서가 발행된 경우에는 수정 세금계산서 발행 절차가 선행됩니다.

제5조 (수수료 처리)

PG결제의 경우 PG 수수료 및 금융기관 송금 수수료는 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.