개요
글로벌 디지털 전환 시장은 2022년 5,787억 달러 규모에 달했으며, 2030년까지 3조 355억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2023년부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR)은 23.0%입니다.
디지털 전환은 기업이 글로벌 시장에서 성장하고 시장 변화에 효과적으로 대응하는 데 도움이 됩니다. 기업들은 경쟁 우위를 확보하기 위해 디지털 전환 기술을 적극적으로 도입하고 있습니다. 변화하는 소비자 기대와 선호도는 기업이 원활하고 개인화된 디지털 경험을 제공해야 할 필요성을 증대시키고 있으며, 이는 디지털 전환 시장의 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.
주요 기업들의 제품 출시 증가는 예측 기간 동안 시장 성장을 견인할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 지멘스(Siemens AG)는 2022년 6월 29일 디지털 전환 가속화를 위한 개방형 디지털 비즈니스 플랫폼인 지멘스 엑셀러레이터(Siemens Xcelerator)를 출시했습니다. 이 플랫폼은 지멘스와 인증된 타사에서 제공하는 사물 인터넷(IoT) 지원 하드웨어, 소프트웨어 및 디지털 서비스 포트폴리오를 포함합니다.

북미 지역의 디지털 전환 도입이 증가함에 따라 2023년부터 2030년까지 예측 기간 동안 지역 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 펩시코는 2021년 10월 26일 북미 지역에 디지털 허브를 설립하여 디지털화를 가속화했습니다. 이 허브는 향후 3년 동안 500개 이상의 고품질 데이터 및 디지털 관련 일자리를 창출할 것으로 기대됩니다. 댈러스에 위치한 이 허브는 펩시코 푸드 북미(PepsiCo Foods North America)와 펩시코 음료 북미(PepsiCo Beverages North America)의 요구 사항을 충족하는 데 중점을 두고 글로벌 솔루션 개발을 지원합니다.

5G 및 IoT는 디지털 전환의 발전을 가속화합니다.
클라우드 컴퓨팅은 기업에 확장 가능하고 유연한 인프라 리소스를 제공합니다. 이를 통해 기업은 변화하는 수요에 신속하게 적응하고, 운영 규모를 확장하며, 디지털 솔루션을 더욱 효율적으로 배포할 수 있습니다. 최근 보고서에 따르면 클라우드 컴퓨팅 도입이 빠르게 증가하고 있으며, 클라우드 관련 지출은 2020년까지 일반 IT 지출보다 6배 이상 빠른 속도로 성장할 것으로 예상됩니다. 대규모 조직들은 특정 서비스형 소프트웨어(SaaS) 솔루션을 성공적으로 구현하고 새로운 시스템에 클라우드 우선 전략을 채택했습니다.
에릭슨 인도 법인이 2023년에 발표한 보고서에 따르면 전 세계적으로 5G 도입이 증가하고 있습니다. 특히 인도에서는 2023년까지 약 3,100만 명의 소비자가 5G 스마트폰으로 전환할 것으로 예상되어 5G 도입이 가속화되고 있습니다. 5G와 사물 인터넷(IoT)은 제조, 운송, 의료, 농업 등 여러 산업을 변화시키고 있습니다. 이러한 기술을 활용하면 기업은 생산성을 향상하고 운영을 간소화하며 창의성을 증진하여 디지털 전환 시장 성장을 촉진할 수 있습니다.
모바일 기기 및 앱 사용 증가
스마트폰과 태블릿은 사용자에게 지속적인 연결성을 제공하고 디지털 서비스에 대한 원활한 접근을 가능하게 함으로써 기업들이 항상 연결된 사용자들의 기대에 부응하기 위해 프로세스와 상호 작용 방식을 혁신해야 할 필요성을 증대시키고 있습니다. 많은 기업들이 디지털 전략에서 “모바일 우선” 접근 방식을 채택하고 있습니다. 이 접근 방식은 모바일 사용자 경험에 중점을 두고 디지털 솔루션, 플랫폼 및 서비스 개발을 우선시하는 것을 의미합니다. 디지털 전환 노력은 종종 모바일 기기에 최적화된 프로세스 구축에 집중됩니다.
케피오스(Kepios)의 데이터에 따르면, 2023년 4분기 전 세계 인터넷 사용자 수는 53억 명으로, 이는 전 세계 인구의 약 65.7%에 해당합니다. 스마트폰을 통한 이동통신 연결 수는 빠르게 증가하고 있으며, 전 세계 휴대폰 사용률은 약 84%에 달합니다. 특히 모바일 쇼핑을 중심으로 한 전자상거래의 성장은 소매 부문의 디지털 전환을 주도하고 있으며, 이는 향후 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.
데이터 개인정보 보호 및 보안 문제
사이버 공격에 대한 소비자들의 우려가 커지고 있는 것은 디지털 전환 시장 성장을 저해하는 주요 요인입니다. 데이터 개인정보 보호 문제에 대한 대중의 인식이 높아지고 있으며, 소비자들은 자신의 데이터가 어떻게 처리되는지에 대해 더욱 민감해지고 있습니다. 일부 기업은 이러한 우려 사항을 해결하지 못하면 평판이 손상되고 고객 신뢰를 잃어 디지털 서비스 도입이 저해될 위험이 있습니다.
2020년 제약 기술 조사 데이터에 따르면 디지털 개인정보 보호 및 데이터 보안은 주요 기업의 가장 큰 관심사입니다. 아시아 태평양 지역에서는 응답자의 약 50%가 2020년 디지털 개인정보 보호 및 데이터 보안을 주요 관심사로 꼽았습니다. 데이터 유출로 인한 보안 사고는 기업의 평판에 심각한 손상을 초래합니다. 손상된 평판은 고객 이탈, 사업 기회 손실, 그리고 전반적인 시장 성장에 부정적인 영향을 미칩니다.
세분화 분석
글로벌 디지털 전환 시장은 구성 요소, 배포 모델, 기술 기업 규모, 최종 사용자 및 지역별로 세분화됩니다.
주요 기업의 디지털 전환 서비스 도입 증가
구성 요소를 기준으로 디지털 전환 시장은 솔루션과 서비스로 나뉩니다. 서비스 부문은 글로벌 디지털 전환 시장에서 3분의 1의 시장 점유율을 차지했습니다. 디지털 전환은 프로세스, 기술 및 조직 문화의 포괄적인 변화를 수반합니다. 많은 기업들이 디지털 전환 과정을 복잡하게 여기고 있으며, 이러한 어려움을 헤쳐나가기 위해서는 전문적인 지식이 필요합니다. 디지털 전환 서비스 제공업체는 기업이 이러한 전환 여정을 성공적으로 완수할 수 있도록 필요한 지식과 경험을 제공합니다.
시장의 주요 기업들은 사업 확장을 위해 인수합병 전략을 적극적으로 활용하고 있습니다. 예를 들어, 2023년 11월 9일 인도의 IT 서비스 기업인 인포시스(Infosys)와 AWS는 금융 기관에 디지털 전환 서비스를 제공하기 위해 파트너십을 체결했습니다. 두 회사는 유럽, 중동, 아프리카 지역에 걸쳐 시장 진출 전략에 공동 투자하고 역량을 제공하는 3년 파트너십 계약을 체결했습니다.
지리적 시장 침투
북미 지역의 디지털 전환 솔루션 도입 증가
북미는 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 분야의 기술 발전으로 인해 전 세계 디지털 전환 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 미국에서 고속 인터넷과 모바일 연결의 보급이 증가함에 따라 북미 지역의 디지털 전환 시장 성장이 가속화되고 있습니다. 특히 은행 부문에서 디지털 전환 도입이 증가하고 있습니다. 예를 들어, 세계적인 금융 기술 솔루션 제공업체인 Veritran은 2023년 10월 23일 라스베이거스에서 열린 Money20/20에서 지역 은행 및 신용 조합의 디지털 전환을 지원하는 뱅킹 경험 패키지를 공개했습니다.
이 지역의 주요 기업들은 디지털 전환에 대한 소비자의 증가하는 수요를 충족하기 위해 북미 지역으로 디지털 전환 사업을 확장하고 있습니다. 예를 들어, IT 서비스 및 소프트웨어 엔지니어링 회사인 GFT는 2021년 8월 6일 북미 지역으로 디지털 전환 서비스를 확장했습니다. 이 회사는 워터폴 방식 대신 애자일 개발 방식을 통해 디지털 전환 서비스를 제공합니다.
경쟁 환경
시장의 주요 글로벌 기업으로는 Microsoft, IBM, SAP SE, Oracle, Google, Cognizant, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Adobe, Accenture 및 HCL Technologies Limited가 있습니다.
COVID-19 영향 분석
COVID-19 팬데믹은 기업들이 원격 근무, 변화하는 소비자 행동 및 기존 비즈니스 모델의 혼란에 적응하고자 함에 따라 디지털 기술 도입을 가속화했습니다. 조직들은 민첩성과 회복력을 강화하기 위해 디지털 전환 이니셔티브를 가속화했습니다. 갑작스러운 원격 근무 전환은 원격 협업, 소통 및 생산성을 가능하게 하는 기술에 대한 투자를 증가시켰습니다. 디지털 전환 노력은 가상 협업을 위한 솔루션 구현 및 최적화에 집중되었습니다.
실물 매장 폐쇄와 대면 서비스 제한은 전자상거래의 급증과 디지털 플랫폼 도입으로 이어졌습니다. 기업들은 변화하는 소비자 선호도를 충족하기 위해 디지털 채널, 온라인 판매 및 비대면 서비스에 투자했습니다. 글로벌 공급망의 혼란은 조직들이 공급망 가시성, 회복력 및 최적화를 위한 디지털 솔루션에 투자하도록 했습니다.
러시아-우크라이나 전쟁 영향 분석
지정학적 사건은 세계 경제 불확실성에 기여합니다. 불확실한 경제 상황은 디지털 전환 이니셔티브를 포함한 기술 투자에 대한 기업의 결정에 영향을 미칩니다. 지정학적 긴장과 갈등은 글로벌 공급망의 혼란을 초래합니다. 디지털 전환 시장은 다양한 기술과 구성 요소에 의존하며, 공급망 혼란은 이러한 기술의 가용성과 비용에 영향을 미칩니다.
특정 산업은 지정학적 사건의 직접적인 영향을 받았습니다. 예를 들어, 분쟁 지역과 밀접한 관계를 맺고 있거나 분쟁으로 인해 경제적 어려움에 직면한 산업들은 디지털 전환 전략과 투자를 재평가합니다. 조직들은 기술 투자를 재검토하고 비즈니스 연속성과 회복력에 중요한 영역에 우선순위를 둡니다. 민첩성, 원격 협업 및 운영 효율성을 향상시키는 디지털 전환 이니셔티브에 대한 관심이 더욱 높아집니다.
구성 요소별
• 솔루션
• 서비스
배포 모델별
• 온프레미스
• 클라우드
기술별
• 산업용 로봇
• 사물 인터넷
• 3D 프린팅/적층 제조
• 고급 인간-기계 인터페이스
• 빅데이터 및 분석
• 머신 러닝
• 인공지능
• 기타
조직 규모별
• 중소기업(SMEs)
• 대기업
최종 사용자별
• 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI)
• 의료
• 통신 및 IT
• 자동차
• 교육
• 소매 및 소비재
• 미디어 및 엔터테인먼트
• 제조
• 정부
• 기타
지역별
• 북미
o 미국
o 캐나다
o 멕시코
• 유럽
o 독일
o 영국
o 프랑스
o 이탈리아
o 러시아
o 기타 유럽
• 남미
o 브라질
o 아르헨티나
o 기타 남미
• 아시아 태평양
o 중국
o 인도
o 일본
o 호주
o 기타 아시아 태평양
• 중동 및 아프리카
핵심 주요 동향
• 에너지 관리 및 자동화 분야의 디지털 전환을 선도하는 주요 기업인 슈나이더 일렉트릭(Schneider Electric)은 2023년 2월 7일 산업 기업의 성공적인 디지털 전환 전략 기획 및 실행을 가속화하기 위한 산업 디지털 전환 컨설팅 및 구축 서비스를 출시했습니다.

• HCLTech는 2023년 5월 15일 SAP와의 파트너십을 확대하여 디지털 전환을 추진했습니다. 이번 협력을 통해 HCLTech는 SAP SuccessFactors Human Experience Management Suite의 고객이자 글로벌 전략 서비스 파트너가 되었습니다.

• 코그니전트(Cognizant)는 2022년 10월 25일 퀄컴 테크놀로지스(Qualcomm Technologies Inc.)와 협력하여 애틀랜타에 5G 체험 센터를 개설하고 고객의 디지털 전환을 지원하기 시작했습니다. 이 센터는 코그니전트의 5G, IoT, 클라우드 및 데이터 분석 경험과 퀄컴 테크놀로지스의 전문성을 결합했습니다.
보고서 ​​구매 이유

• 구성 요소, 구축 모델, 기술 기업 규모, 최종 사용자 및 지역별 글로벌 디지털 전환 시장 세분화를 시각화하고 주요 상업 자산 및 기업을 파악하기 위함입니다.

보고서 구매 이유 • 트렌드 분석 및 공동 개발을 통해 상업적 기회를 파악합니다.

• 모든 부문을 포함한 디지털 전환 시장 수준의 다양한 데이터가 담긴 엑셀 데이터 시트를 제공합니다.

• 심층적인 질적 인터뷰와 연구를 바탕으로 종합적인 분석 결과를 담은 PDF 보고서를 제공합니다.

• 주요 기업의 핵심 제품을 모두 포함하는 제품 맵핑 자료를 엑셀 파일로 제공합니다.

글로벌 디지털 전환 시장 보고서는 약 77개의 표, 86개의 그림, 228페이지 분량입니다.
주요 독자층 (2023년 기준)
• 제조업체/구매자
• 산업 투자자/투자은행
• 시장 조사 전문가
• 신흥 기업