개요
글로벌 콘텐츠 인텔리전스 시장은 2022년 8억 5,250만 달러 규모에 도달했으며, 2023년부터 2030년까지 연평균 27.7%의 성장률을 기록하며 2030년에는 60억 3,770만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
콘텐츠 인텔리전스 시장의 성장은 고객 인사이트에 대한 수요 증가, 비정형 데이터의 양적 증가, 그리고 인공지능(AI) 및 머신러닝(ML) 기술의 도입 확대에 힘입어 이루어지고 있습니다. 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 기업이 고객 감정, 제품 피드백, 시장 동향과 같은 콘텐츠에서 인사이트를 추출할 수 있도록 지원합니다. 이러한 정보는 고객 경험 개선, 마케팅 캠페인 최적화, 그리고 더 나은 비즈니스 의사 결정에 활용될 수 있습니다.
비정형 데이터의 증가는 콘텐츠 인텔리전스 시장 성장을 견인하는 또 다른 요인입니다. 비정형 데이터는 텍스트, 이미지, 비디오와 같이 미리 정의된 형식이 없는 데이터입니다. 비정형 데이터에서 인사이트를 추출하는 것은 어려울 수 있지만, 콘텐츠 인텔리전스 솔루션을 통해 더욱 효율적으로 관리할 수 있습니다. 인공지능(AI) 및 머신러닝(ML) 기술의 도입 증가 또한 시장 성장에 기여하고 있습니다. AI와 ML은 콘텐츠에서 인사이트를 추출하는 프로세스를 자동화하여 기업의 시간과 비용을 절감할 수 있습니다.
클라우드 기반 배포는 시장 점유율의 절반 이상을 차지합니다. 마찬가지로 북미는 콘텐츠 인텔리전스 시장에서 2/5 이상의 가장 큰 시장 점유율을 차지하며 시장을 주도하고 있습니다. 북미는 신기술 개발 및 도입의 주요 허브입니다. 미국은 90% 이상의 모바일 보급률을 자랑하며, 캐나다가 그 뒤를 이어 콘텐츠 인텔리전스 시장 성장을 견인하고 있습니다.
시장 동향
인공지능(AI) 및 머신러닝(ML) 기술 도입 증가
AI와 ML은 콘텐츠에서 인사이트를 추출하는 프로세스를 자동화하여 기업의 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 고객 감정, 제품 피드백, 시장 동향과 같은 인사이트를 콘텐츠에서 추출하는 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 기업은 더 이상 이러한 데이터를 수동으로 분석할 필요가 없으므로 시간과 비용을 크게 절약할 수 있습니다.

전반적으로 AI 및 ML 기술의 도입이 증가함에 따라 콘텐츠에서 인사이트를 추출하는 프로세스를 자동화하고, 인사이트의 정확도를 높이며, 인사이트의 범위를 확장함으로써 콘텐츠 인텔리전스 시장이 성장하고 있습니다. 예를 들어, Adobe Sensei는 콘텐츠에서 인사이트를 추출하는 프로세스를 자동화하는 데 사용할 수 있는 AI 및 ML 도구 모음입니다. Sensei는 텍스트, 이미지 및 비디오를 분석하여 사람이 알아차리기 어려운 트렌드, 패턴 및 인사이트를 식별할 수 있습니다.
증가하는 비정형 데이터
비정형 데이터는 텍스트, 이미지 및 비디오와 같이 미리 정의된 형식이 없는 데이터입니다. 비정형 데이터에서 인사이트를 추출하는 것은 어려울 수 있지만, 콘텐츠 인텔리전스 솔루션을 통해 이를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있습니다. 비정형 데이터의 양이 증가함에 따라 콘텐츠 인텔리전스 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 조직은 이러한 데이터에서 인사이트를 추출하기 위해 데이터를 관리하고 분석하는 방법을 찾아야 합니다.

전반적으로, 비정형 데이터의 증가 추세는 콘텐츠 인텔리전스 솔루션에 대한 수요를 창출하고, 솔루션 혁신을 촉진하며, 솔루션의 활용 범위를 확대함으로써 콘텐츠 인텔리전스 시장 성장에 기여하고 있습니다. 키워드 추출은 텍스트에서 중요한 키워드를 식별하는 과정입니다. 이는 검색 엔진 최적화(SEO)를 개선하고 콘텐츠의 핵심 메시지를 파악하는 데 활용될 수 있습니다. 기술이 지속적으로 발전함에 따라, 향후 비정형 데이터를 관리하고 그로부터 인사이트를 추출하는 데 콘텐츠 인텔리전스 솔루션을 더욱 혁신적으로 활용하는 방법들이 등장할 것으로 예상됩니다.

데이터 개인정보 보호 및 보안 문제
콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 방대한 양의 데이터를 수집 및 분석하기 때문에 데이터 개인정보 보호 및 보안 문제가 발생할 수 있습니다. 기업은 이러한 데이터를 어떻게 사용하고 무단 접근으로부터 어떻게 보호하는지에 대해 신중해야 합니다. 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 사용자 행동을 추적하고 개인 정보를 수집하는 데 사용될 수 있으며, 이러한 정보는 기업이나 제3자 공급업체에 의해 오용될 가능성이 있습니다.
기업은 콘텐츠 인텔리전스 솔루션을 통해 수집된 데이터를 어떻게 사용하는지 명확하고 투명하게 공개해야 합니다. 또한, 해당 정보는 사용자가 쉽게 접근할 수 있도록 명확하고 이해하기 쉬운 언어로 제공되어야 합니다. 이러한 조치를 통해 콘텐츠 인텔리전스 공급업체는 전 세계 콘텐츠 인텔리전스 시장의 성장을 저해하는 데이터 개인정보 보호 및 보안 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
콘텐츠 인텔리전스 솔루션의 복잡성
콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 구현 및 사용이 복잡하여 일부 조직의 도입에 걸림돌이 될 수 있습니다. 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 구현 및 사용에 전문적인 기술이 필요하므로, 조직이 적합한 인력을 찾고 채용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 또한 솔루션이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 지속적인 모니터링 및 유지 관리가 필요합니다. 이러한 작업을 수행할 리소스가 부족한 조직에게는 큰 과제가 될 수 있습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 다양한 콘텐츠 인텔리전스 공급업체는 조직과 협력하여 솔루션에 필요한 데이터를 수집하고 준비합니다. 이를 통해 조직은 솔루션을 더 쉽게 시작할 수 있습니다. 콘텐츠 인텔리전스 공급업체는 개방형 API 통합을 개발하여 다른 시스템과의 통합을 용이하게 할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 솔루션을 더욱 쉽게 사용할 수 있습니다.
세분화 분석
전 세계 콘텐츠 인텔리전스 시장은 구성 요소, 배포 방식, 조직 규모, 최종 사용자 및 지역별로 세분화됩니다.

확장성, 간편한 배포 및 관리
클라우드 기반 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 클라우드에서 호스팅되므로 온프레미스 솔루션보다 확장성과 유연성이 뛰어납니다. 또한 배포 및 관리가 간편하여 중소기업(SME)에 적합한 옵션입니다. 클라우드 기반 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 확장성이 뛰어나 조직의 요구 사항에 맞춰 쉽게 확장 또는 축소할 수 있습니다. 이는 데이터 양이 변동이 심하거나 트래픽 급증을 처리해야 하는 조직에 특히 중요합니다.
이러한 솔루션은 온프레미스 솔루션보다 비용 효율성이 높은 경우가 많습니다. 조직은 하드웨어와 소프트웨어에 투자할 필요 없이 사용한 서비스에 대해서만 비용을 지불하면 되기 때문입니다. 예를 들어, OpenText는 기업 정보 관리(EIM) 솔루션의 선도적인 공급업체입니다. OpenText의 클라우드 기반 콘텐츠 인텔리전스 솔루션에는 콘텐츠에서 인사이트를 추출하는 데 사용할 수 있는 OpenText™ Content Insights가 포함됩니다.
지리적 시장 침투
고객 인사이트에 대한 수요 증가 및 규정 준수에 대한 관심 증대
북미는 전 세계 콘텐츠 인텔리전스 시장을 선도해 왔습니다. 이 지역에는 Adobe, IBM, OpenText, Scoop.it 등 여러 주요 콘텐츠 인텔리전스 공급업체가 있습니다. 이들 기업은 새롭고 혁신적인 콘텐츠 인텔리전스 솔루션을 개발하기 위해 연구 개발에 투자하고 있습니다. 북미 기업들은 GDPR(일반 데이터 보호 규정)과 같은 규정 준수에 점점 더 집중하고 있습니다. 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 기업이 데이터 사용 방식을 파악하는 데 도움을 줌으로써 이러한 규정을 준수하도록 지원할 수 있습니다.
기업들은 고객과 고객의 니즈를 더 잘 이해할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 기업이 고객 정서, 제품 피드백, 시장 동향과 같은 콘텐츠에서 인사이트를 추출하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 정보는 고객 경험을 개선하고, 마케팅 캠페인을 최적화하며, 더 나은 비즈니스 의사 결정을 내리는 데 활용될 수 있습니다. 예를 들어, Microsoft Corporation은 클라우드 컴퓨팅 솔루션 분야의 선두 공급업체 중 하나입니다. Microsoft의 클라우드 기반 콘텐츠 인텔리전스 솔루션에는 콘텐츠에서 인사이트를 추출하는 데 사용할 수 있는 Microsoft Azure Cognitive Services가 포함됩니다. 콘텐츠 인텔리전스 시장이 지속적으로 성장함에 따라 이 지역에서 콘텐츠 인텔리전스 솔루션을 제공하는 기업이 더욱 늘어날 것으로 예상됩니다.
COVID-19 영향 분석
COVID-19 팬데믹은 콘텐츠 인텔리전스 시장에 상당한 영향을 미쳤습니다. 팬데믹으로 인해 많은 기업들이 원격 근무 체제를 도입하게 되었습니다. 이로 인해 원격 환경에서 콘텐츠를 관리하고 분석할 수 있는 콘텐츠 인텔리전스 솔루션에 대한 수요가 증가했습니다. 코로나19 사태는 고객 행동 및 시장 동향에 대한 실시간 인사이트의 필요성을 증대시켰습니다. 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 기업이 실시간으로 데이터를 수집 및 분석하여 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
또한, 코로나19 팬데믹은 GDPR(일반 데이터 보호 규정)과 같은 규정 준수의 필요성을 더욱 강조했습니다. 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 기업이 데이터 사용 방식을 파악하여 이러한 규정을 준수할 수 있도록 돕습니다. 팬데믹은 디지털 기술 도입을 가속화했으며, 이러한 추세는 팬데믹 이후에도 지속될 것으로 예상됩니다. 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 기업이 디지털 콘텐츠를 관리하고 분석하는 데 점점 더 중요해지고 있습니다.
러시아-우크라이나 전쟁 영향 분석
러시아-우크라이나 전쟁은 콘텐츠 인텔리전스 시장에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 전쟁으로 인해 시장에 불확실성과 변동성이 커졌으며, 이는 콘텐츠 인텔리전스 솔루션에 대한 수요 증가로 이어질 가능성이 높습니다. 전쟁으로 인해 기업들은 상황에 대한 실시간 정보를 확보해야 할 필요성이 커졌습니다. 콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 기업들이 실시간으로 데이터를 수집하고 분석하여 더 나은 의사결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.
콘텐츠 인텔리전스 솔루션은 소셜 미디어 데이터를 추적하고 분석하여 전쟁과 관련된 트렌드와 여론을 파악하는 데 활용될 수 있습니다. 이러한 정보는 이해관계자 및 대중과의 소통 방식을 개선하는 데 사용될 수 있습니다. 또한, 이러한 솔루션은 사이버 공격으로부터 보호하는 데에도 사용될 수 있습니다. 피싱 공격이나 악성코드와 같은 위협을 식별하고 완화함으로써 이를 실현할 수 있습니다. 전쟁이 계속됨에 따라 이러한 솔루션을 활용하는 더욱 혁신적인 방법들이 등장할 것으로 예상됩니다.

구성 요소별
● 솔루션
● 서비스
배포 방식별
● 클라우드 기반
● 온프레미스
조직 규모별
● 대기업
● 중소기업(SME)
최종 사용자별
● 금융·보험(BFSI)
● IT 및 통신
● 교육
● 미디어 및 엔터테인먼트
● 의료
● 기타
지역별
● 북미
o 미국
o 캐나다
o 멕시코
● 유럽
o 독일
o 영국
o 프랑스
o 이탈리아
o 러시아
o 기타 유럽
● 남미
o 브라질
o 아르헨티나
o 기타 남미
● 아시아 태평양
o 중국
o 인도
o 일본
o 호주
o 기타 아시아 태평양
● 중동 및 아프리카
주요 개발 사항
● 2023년 8월 24일, OpenText는 Google Cloud와의 파트너십을 확장하여 기업이 Google Cloud에서 데이터의 잠재력을 활용하여 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 지원하는 AI 기반 통합 기능을 제공한다고 발표했습니다. OpenText의 정보 관리 솔루션과 Google Cloud의 AI 기능이 결합된 공동 혁신은 모든 규모의 조직이 인사이트를 신속하게 도출하고 생산성을 향상시키며 고객 경험을 혁신하는 방식을 가속화할 것입니다.
● 2023년 5월 23일, Microsoft Corporation은 앱 개발을 혁신하고 전문 개발자와 일반 사용자가 로우코드 기술을 활용할 수 있도록 지원하는 Power Platform의 다양한 새로운 기능을 공개했습니다.
● 2023년 8월 24일, Emplifi는 글로벌 마케팅, 영업 및 광고 기술 산업의 최고 기업, 기술 및 제품을 선정하는 선도적인 시장 정보 기관인 MarTech Breakthrough가 주관하는 제6회 MarTech Breakthrough Awards에서 “인플루언서 마케팅 혁신상”을 수상했습니다.
경쟁 환경
콘텐츠 인텔리전스 시장의 주요 글로벌 기업으로는 Emplifi Inc., OpenText Corp., Microsoft Corporation, Adobe Inc., M-Files, Curata, Inc., Concured, Acrolinx GmbH, Progress Software Corporation 및 Knotch, Inc. 등이 있습니다.
보고서 ​​구매 이유

● 구성 요소, 배포 방식, 조직 규모, 최종 사용자 및 지역별 글로벌 콘텐츠 인텔리전스 시장 세분화를 시각화하고 주요 상업 자산 및 플레이어를 파악합니다.

● 트렌드 분석 및 공동 개발을 통해 사업 기회를 식별합니다.

● 모든 세그먼트를 포함한 콘텐츠 인텔리전스 시장 수준의 다양한 데이터가 담긴 Excel 데이터 시트를 제공합니다.

● 심층적인 질적 인터뷰와 연구를 바탕으로 종합적인 분석 결과를 담은 PDF 보고서를 제공합니다.

● 주요 플레이어의 핵심 제품을 모두 포함하는 제품 맵핑 Excel 파일을 제공합니다.

글로벌 콘텐츠 인텔리전스 시장 보고서는 약 69개의 표, 67개의 그림, 203페이지로 구성됩니다.
대상 고객 (2023년 기준)
• 제조업체/구매자
• 산업 투자자/투자 은행가
• 연구 전문가
• 신흥 기업