개요
글로벌 AI 채용 시장은 2022년 6억 540만 달러 규모에 달했으며, 2030년까지 10억 1,910만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2023년부터 2030년까지 연평균 성장률(CAGR)은 6.7%입니다.
시장에서 AI 채용 솔루션 및 서비스의 가용성이 증가함에 따라 시장 성장이 촉진되고 있습니다. 2023년 9월 20일, InCruiter는 더욱 스마트하고 공정한 채용을 위한 AI 면접 솔루션인 InCBot을 출시했습니다. InCBot은 지원자 경험을 향상시키고, 일방향 화상 면접을 진행하며, 최고의 인재를 확보하는 데 도움을 줍니다. InCBot은 다양한 직무, 산업 및 경력 수준에 걸쳐 24시간 내내 원활하게 면접을 진행하며, 지원자와 고용주 모두에게 실시간 피드백, 제안 및 통찰력을 제공하여 면접 경험을 전례 없는 수준으로 끌어올립니다.
AI 채용 도구는 데이터 분석 및 예측 모델링을 활용하여 채용 트렌드와 채용 결과에 대한 통찰력을 제공합니다. 데이터 기반 접근 방식은 조직이 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 채용 전략을 지속적으로 최적화할 수 있도록 지원합니다. AI 알고리즘은 대규모 데이터 세트를 분석하여 직무 요건에 가장 적합한 기술과 자격을 갖춘 후보자를 식별합니다. 그 결과, 더욱 정확하고 효율적인 후보자 선별이 가능해져 채용의 질이 향상됩니다.
북미는 원격 근무의 증가로 가상 채용 솔루션에 대한 수요가 늘어나면서 AI 채용 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. AI 채용 솔루션 및 소프트웨어의 도입 증가는 예측 기간 동안 지역 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.
예를 들어, 2023년 11월 16일 TD SYNNEX의 기술 동향 보고서에 따르면 북미의 채널 파트너들은 데이터 분석, 인공지능(AI), 사이버 보안과 같은 고성장 기술 역량을 투자와 인력 확보를 통해 확장하는 데 집중하고 있습니다. MS Power User의 2023년 데이터에 따르면 미국 기업의 83%가 인사 관리(HR)에 AI를 도입했습니다.

동향
전 세계적으로 자동화된 채용 프로세스에 대한 수요 증가
AI 기반 채용 도구를 활용한 자동화된 채용 프로세스는 채용의 여러 단계에 소요되는 시간과 노력을 크게 줄여줍니다. 이러한 효율성은 채용 워크플로를 간소화하고 신속하게 인력을 충원하고자 하는 기업에게 매우 중요합니다. 디지털화가 가속화됨에 따라 오늘날 채용 공고에는 수많은 지원자가 몰리고 있습니다. 자동화 시스템은 대량의 이력서와 지원자 데이터를 효율적으로 처리하여 채용 담당자가 채용 프로세스의 전략적인 측면에 집중할 수 있도록 지원합니다.
Talent Alpha Sp. z.o.o.의 2022년 설문조사에 따르면, 채용 전문가의 67%가 AI가 비용 절감뿐 아니라 채용 과정 전반에 긍정적인 영향을 미친다고 생각합니다. 응답자의 4/5는 AI가 곧 매우 발전하여 주요 채용 및 해고 결정을 자동으로 처리할 수 있을 것이라고 예상합니다. 또한, 68%의 인사 담당자는 AI가 더욱 공정하고 평등한 기회를 제공할 수 있을 것이라는 기대를 갖고 있습니다.
기술 발전
기계 학습 알고리즘은 AI 채용 도구의 지능과 학습 기능을 뒷받침합니다. 알고리즘은 방대한 데이터 세트를 분석하여 패턴을 식별하고, 지원자의 성공 가능성을 예측하며, 지원자 매칭의 정확도를 지속적으로 향상시킵니다. 예측 분석은 과거 데이터를 사용하여 미래의 추세와 결과를 예측합니다. AI 기반 채용의 맥락에서 예측 분석은 조직이 지원자 발굴, 채용 전략 및 인력 계획에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
팬데믹은 HR 산업의 기술 발전과 디지털화를 가속화했습니다. 채용은 점점 더 소프트웨어와 알고리즘에 의존하게 되었습니다. Talent Alpha Sp. z.o.o의 2022년 데이터에 따르면 전 세계 기업의 절반이 2022년에 기술 지출을 늘리기로 결정했으며, 84%는 디지털화 계획을 가지고 있습니다. 조직은 소싱 프로세스를 강화하기 위해 자동화에 훨씬 더 많은 투자를 했습니다. 따라서 전문가의 53%가 기술 혁신이 미래의 업무 환경을 형성하는 가장 중요한 요소가 될 것이라고 답한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 고용주의 38%는 새로운 채용 기술에 투자하고 있습니다.
인간적인 상호작용 부족 및 낮은 인식
지원자들은 채용 과정에서 개인적인 상호작용을 중요하게 생각하는 경우가 많습니다. 인간과의 상호작용이 부족하면 공감 능력, 이해력, 그리고 지원자의 프로필이나 상황에 대한 미묘한 차이를 파악하는 능력 부족에 대한 우려가 제기될 수 있습니다. 채용 담당자는 지원자와 신뢰와 관계를 구축하는데, 이는 기업 브랜딩과 장기적인 직원 만족도에 매우 중요합니다. AI에만 의존하는 것은 비인간적이고 이러한 관계 구축에 효과적이지 못하다고 인식될 수 있습니다.
AI 채용 도구의 성장을 가로막는 중요한 장벽 중 하나는 기업과 인사 담당자들이 이러한 기술의 기능과 이점에 대해 제대로 인식하지 못하는 것입니다. 이는 미지의 것에 대한 두려움이나 일자리 감소에 대한 우려로 인해 AI 도구 도입에 대한 저항으로 이어질 수 있습니다. 낮은 인식 수준은 AI 도구의 비효율적인 구현을 초래할 수 있습니다. 기업은 AI 채용 솔루션의 기능과 특징을 충분히 활용하지 못하여 효율성과 의사 결정에 미치는 영향을 제한할 수 있습니다.
세그먼트 분석
글로벌 AI 채용 시장은 제품, 애플리케이션, 최종 사용자 및 지역별로 세분화됩니다.
다양한 산업 분야에서 AI 채용 솔루션 도입 증가
제품을 기준으로 AI 채용 시장은 솔루션과 서비스로 나뉩니다. AI 기반 채용 솔루션 부문은 효율성 향상과 시간 절약 효과 덕분에 2023년부터 2030년까지 성장세를 보일 것으로 예상됩니다. AI 채용 솔루션은 채용 과정의 다양한 측면을 자동화하고 간소화하여 채용 담당자와 인사 담당자의 시간을 절약해 줍니다. 자동화된 이력서 검토, 후보자 매칭, 면접 일정 조정은 반복적인 작업에 소요되는 시간을 크게 줄여줍니다.
시장에서 AI 채용 솔루션의 가용성이 증가함에 따라 해당 부문의 성장이 촉진되고 있습니다. 예를 들어, Harver는 2023년 8월 9일 채용 과정에서 후보자 참여를 최적화하는 AI 기반 솔루션인 Harver CHAT을 출시했습니다. 이 솔루션은 후보자의 지원 경험을 자동화하고 간소화하는 동시에 기업 브랜드를 강화하도록 설계되었습니다. 새로 출시된 AI 챗봇 솔루션은 상시 메시징 기능을 통해 후보자와 소통함으로써 지원서 작성의 필요성을 없애줍니다.
지역별 시장 침투율
북미 지역의 AI 조기 도입 증가
북미는 인공지능의 빠른 도입으로 인해 전 세계 AI 채용 시장에서 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다. 채용 관련 기술을 포함하여 AI 기술에 적극적으로 투자하고 개발하는 기술 대기업과 스타트업의 수가 증가하고 있습니다. 북미는 탄탄하고 잘 구축된 IT 인프라를 자랑합니다. 이 인프라는 AI 채용 도구 및 플랫폼을 기존 시스템에 구현하고 통합하는 것을 지원하여 기업이 이러한 기술을 더 쉽게 도입하고 활용할 수 있도록 합니다.
이 지역의 주요 기업들은 AI 채용을 위한 새로운 제품을 출시하여 글로벌 AI 채용 시장의 지역 시장 성장을 촉진하고 있습니다. 예를 들어, 협업 채용 소프트웨어의 선도적인 공급업체인 Comeet은 2023년 4월 5일, 더 나은 채용 결정을 지원하고 후보자 경험을 개선하며 다양성과 포용성을 증진하도록 설계된 새로운 AI 어시스턴트를 출시했습니다.
경쟁 환경
시장의 주요 글로벌 기업으로는 SAP SE, Zoho Corporation, Google LLC, IBM Corporation, Oracle Corporation, Automatic Data Processing, LCC, Ultimate Software, SmartRecruiters, Jobvite 및 CVViZ Softwares Pvt Ltd. 등이 있습니다.
COVID-19 영향 분석
팬데믹은 원격 근무 도입을 가속화하여 가상 채용 솔루션에 대한 수요 증가로 이어졌습니다. 화상 인터뷰, 가상 평가 및 자동 스크리닝과 같은 원격 채용 프로세스를 지원하는 AI 도구가 더욱 중요해졌습니다. 팬데믹의 경제적 영향으로 고용 시장에 변동이 생겼습니다. 일부 산업(예: 의료, 전자상거래)에서는 채용이 급증한 반면, 다른 산업(예: 숙박, 여행)에서는 상당한 어려움에 직면했습니다. AI 기반 채용 플랫폼은 변화하는 수요와 시장 역학에 맞춰 적응해야 했습니다.
기존 채용 프로세스의 차질로 기업들은 자동화를 통해 효율성을 추구했습니다. AI 기반 도구는 워크플로를 간소화하고, 반복적인 작업을 자동화하며, 대량의 지원서를 효율적으로 관리하는 데 도움이 되었습니다. 팬데믹은 고용주가 요구하는 기술에도 변화를 가져왔습니다. 기술 평가를 지원하고 관련 후보자 기술을 식별하는 AI 도구가 더욱 중요해졌습니다. 또한, 재교육 및 역량 강화 프로그램에 대한 관심이 높아졌으며, AI는 교육 요구 사항을 파악하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.
러시아-우크라이나 전쟁 영향 분석
지정학적 사건, 특히 분쟁은 경제적 불확실성을 초래합니다. 기업은 AI 채용 도구와 같은 기술에 대한 지출을 포함하여 투자에 더욱 신중해집니다. 전쟁이나 지정학적 긴장은 시장 변동성을 야기하여 투자자 신뢰와 기업 의사 결정에 영향을 미칩니다. 기업들은 이러한 불확실한 환경에서 기술 투자를 연기하거나 축소합니다. 분쟁은 글로벌 공급망의 혼란을 야기하고, AI 기술에 필요한 하드웨어 구성 요소 및 인프라의 생산과 가용성에 영향을 미칩니다.
지정학적 사건은 국경을 넘나드는 인재 이동에 영향을 미칩니다. 이민 정책의 변화나 안보 문제는 기업이 숙련된 AI 전문가를 유치하고 유지하는 능력에 영향을 미칩니다. 기업들은 글로벌 전략을 재평가하고 보다 안정적이라고 인식되는 지역에 집중합니다. 이는 다양한 지역에서 AI 채용 솔루션에 대한 수요 변화로 이어집니다. 정부는 지정학적 사건에 대응하여 새로운 정책과 규정을 도입합니다. 규제 환경의 변화는 채용 분야에서 AI 기술의 개발, 배포 및 사용에 영향을 미칩니다.

제품별
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적용 분야별
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주요 개발 사항
• 2023년 12월 5일, AI 기반 소프트웨어 선도 기업인 RedNevada.AI는 시장에서 가장 포괄적이고 진보된 채용 및 인력 관리 코파일럿 솔루션인 RAI를 출시했습니다. 이 도구는 효율성과 비용 절감을 보장하고 RAI와 같은 도구 세트의 직접적인 혜택을 받을 사람들에게 제대로 도움이 되는지 확인하기 위해 다양한 지역과 산업 분야의 다양한 시범 고객을 대상으로 광범위하게 테스트되었습니다.
• 2023년 10월 9일, 새로운 온라인 채용 플랫폼인 Kelly Arc는 AI 및 자동화 인재 채용 플랫폼을 출시했습니다. 이 AI 도구는 개발자, 분석가, 프로젝트 관리자와 같은 최고의 인재를 혁신적인 일자리와 연결하여 격차를 해소합니다.

• 2023년 10월 30일, India Quotient의 투자를 받은 교육 기술 스타트업 Masai School은 구직자와 채용 담당자를 위한 인공지능(AI) 기반 플랫폼을 출시했습니다. 이 플랫폼은 구직자가 인도 기업의 기술 리더와의 90분 인터뷰를 통해 상세한 역량 평가를 거친 후 관련 채용 공고를 찾도록 도와줍니다.

보고서 구매 이유:

• 제품, 애플리케이션, 최종 사용자 및 지역별 글로벌 AI 채용 시장 세분화를 시각화하고 주요 상업 자산 및 플레이어를 파악하기 위해.

• 트렌드 분석 및 공동 개발을 통해 상업적 기회를 파악합니다.

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• 심층적인 질적 인터뷰와 연구를 바탕으로 종합적인 분석 결과를 담은 PDF 보고서입니다.

• 주요 업체들의 핵심 제품을 모두 포함한 제품 맵핑 자료(엑셀 파일)를 제공합니다.

글로벌 AI 채용 시장 보고서는 약 61개의 표, 64개의 그림, 218페이지 분량입니다.
주요 독자층 (2023년 기준)
• 제조업체/구매자
• 산업 투자자/투자은행
• 시장 조사 전문가
• 신흥 기업